商海女王----惠普公司总裁兼首席执行官卡莉·菲奥里纳

卡莉·菲奥里纳 [Carleton (Carly) S. Fiorina]女士是惠普公司总裁兼首席执行官， 出生于1954年9月6日。976年毕业于斯坦福大学，获文学学士学位，主修中世纪历史和哲学。1980年毕业于马里兰大学，获工商管理硕士学位，主修营销。

卡莉·菲奥里纳初到 AT&T时，她仅仅是一名项目主管，后来在 AT&T公司担任过不同的高层管理职务。。朗讯公司原是美国电信电话公司AT＆T旗下的一个部门，1996年时正式分离出去，原先任职AT＆T的菲奥里纳也就随之进入朗讯公司，担任该公司全球服务供应部门的总裁。当时的朗讯相当不被看好，可是在菲奥里纳的领导之下起死回生，甚至成为美国最成功的上市公司之一，从此菲奥里纳的名声也就在同行中迅速传开。

1999年 7月 17日，45岁的菲奥里纳从朗讯公司"空降"惠普，接替先前已宣布准备退休的路 ．普莱特出任首席执行官。这在当时着实引起了不小的轰动。除了她独特的女性身份彻底颠覆了惠普公司高层主管由男性当家的传统，其营销而非技术的职业背景也格外引人注目。 "因为我不懂电脑，所以惠普选择我。惠普公司内部懂电脑的管理人才够多了，却要舍近求远将目光投向外界，一定是要寻找不一样的人"。菲奥里纳所言不虚，时隔只半年，她已对惠普进行整体的转型调整，事事都能抓住重点、切中要害。 菲奥里纳对惠普有一种特殊的情感。早在斯坦福大学读书时，她曾为惠普打工1年。过去10年，她也常和惠普有生意上的往来，惠普一向是她心目中的偶像企业。"伟大的公司不仅仅是建立在他们的头脑与科技，同时还建立在他们的灵魂。"菲奥里纳认为惠普的企业文化即是"闪亮的灵魂"。

然而，在菲奥里纳来到惠普之时，"闪亮的灵魂"已显暗淡。1997 、1998连续两年，惠普公司的营业收入远远落后于市场预期，公司面临前所未有的困境。主要问题恰恰归于惠普分权的企业文化。

如何改变这种困境？什么是最适合未来的架构？如果时任首席执行官是位激进的改革者，或许会全盘否定惠普的过去，反而可能造成负面效果。菲奥里纳不一样，她并没有以革命者的姿态否定惠普的一切，而是认为惠普所面临的问题是外部竞争环境的改变和内部文化的不适应所造成的。"我们会去芜存精，沿袭惠普文化，包括对人的尊重与信任、追求卓越的成就与贡献、团队合作和鼓励创新等核心价值，需要改革的是各公司依据产业特性发展出的执行方法。

上任不到2个月，菲奥里纳就把全球走了一遍，到惠普全球市场的最前线宣扬她的新想法：使惠普公司朝向全面整合的方向前进。于是公司内部自负盈亏的80多个生产部门整合成了10多个事业部门，统一调配研发经费，投资于未来。 在面对戴尔、IBM这些领先者，菲奥里纳决定贯彻惠普在互联网络时代的新愿景：扭转电脑硬件厂商的形象，转型为以服务为导向的公司。她认为网络经济的精髓不是科技上的领先，而是提供最佳的服务。惠普为此成立了互联网事业部，以电子商务为企业中心策略，整合全公司所有软硬件和服务。"虽然有点亡羊补牢，但关键还是速度。"滑水冲浪，你要保持一个速度才站得住，过程中你也许无法精确抓住行进的路线，，但不能为了路线，就把速度放慢，互联网时代抓住速度才能踏入竞争的门槛。"

以前，惠普公司的技术人员往往坚持技术而忽略了速度，譬如在产品开发期间，不做到最好不宣布。"以前我们要做到95分才推出，现在我要求他们80分时就该推出，然后慢慢改进。以前是瞄准、准备、开火，在网络时代里，瞄准了就要开火，没有时间准备。"

去年11月，菲奥里纳在COMDEX电脑展中，宣布惠普的新企业标识。惠普要以2亿美元的广告预算，打造惠普的新风貌。她特意选择惠普公司创始人起家的车库为背景，拍摄她现身说法的广告片，向电视观众推销惠普的车库文化，宣示惠普继续创新的决心。由于诉求鲜明，加上她的媒体魅力，市场反应很好，华尔街也受到激励，一个月内，惠普股票上涨了约20%，更重要的意义是，惠普已经重新获得了成长的动力。根据惠普公司2000年5月16日公布的财政报表，惠普公司在第二季度净收入增长了15%达到120亿美元，比去年同期增长了30%。

当1998年《财富》杂志把菲奥里纳作为最有权力的妇女放在封面时，她还鲜为人知。现在45岁的菲奥里纳是美国20家最大的公司之一的第一位女首席执行官，以其卓越的成就再次成为《财富》杂志1999年首选的女企业家。
菲奥里纳对母亲的感情最深，对于1998年12月去世的母亲，她认为："她是我认识的最坚强的人。她对生活有着强烈的渴 望。为使我成为最出色的人才，她令人难以置信地拼命工作。"

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